读后感|读书笔记蔡康永的说话之道 ，本文是蔡康永的说话之道的读后感和读书笔记。《蔡康永的说话之道》一共两本，销量已经超过了一百万册。每本书提供了四十个案例，场景涉及生活、职场等各种常见画面。每一个案例讲解都是一条说话心得，如“把对方看在眼里，放在心里”、“把故事爆点藏在太后面，很容易让故事废了”、“问的问题越具体，回答的人越省力”、“赞赏，观察对方最渴望的部分”。在这些技巧背后，暗含的是说话之“道”。蔡康永把它上升到了生活哲学的侧面，从细节给出了令人惊叹的启发。
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蔡康永的说话之道 书籍简介
《蔡康永的说话之道》一共两本，销量已经超过了一百万册。每本书提供了四十个案例，场景涉及生活、职场等各种常见画面。每一个案例讲解都是一条说话心得，如“把对方看在眼里，放在心里”、“把故事爆点藏在太后面，很容易让故事废了”、“问的问题越具体，回答的人越省力”、“赞赏，观察对方最渴望的部分”。在这些技巧背后，暗含的是说话之“道”。蔡康永把它上升到了生活哲学的侧面，从细节给出了令人惊叹的启发。
蔡康永的说话之道 作者简介
蔡康永，金牌主持人，台湾电视金钟奖得主，仅台湾金马奖的颁奖典礼就主持过七次。他主持的《康熙来了》等节目广受欢迎，和小S的组合档更是为人津津乐道。有作家、编剧等多重身份的蔡康永常年与语言打交道，特别善于说话，哪怕是风格麻辣的小S频频在节目里嘴巴“惹祸”，蔡康永也能用语言轻巧化解尴尬。
蔡康永的说话之道 阅读收获
蔡康永在书中列举了八十个案例，场景涉及生活、职场等各种常见画面。每一个案例讲解都是一条说话心得，如“把对方看在眼里，放在心里”、“把故事爆点藏在太后面，很容易让故事废了”、“问的问题越具体，回答的人越省力”、“赞赏，观察对方最渴望的部分”。在这些技巧背后，暗含的是说话之“道”。蔡康永把它上升到了生活哲学的侧面，从细节给出了令人惊叹的启发。
本文为你解读说话技巧，并阐述说话之道。通过案例，教大家应该如何说话、不应该如何说话。这些案例可以归为几大类型，而最终指向一个核心：就是认真对待和别人的沟通，透过说话，把别人放在心上。
你将读到：
- 学会说话，能明白自己是怎样的人
我们每天说很多话，但很少在说完之后，放在心头回味一下。如果经常反思“为何这样说出一句话”，就会发现，说出的话，是由我们内心隐藏的东西决定的。你说什么样的话，就决定了你是什么样的人。因此，学习说话之道的过程，就是完善自我的过程。
- 说话之道有三大主要应用
《蔡康永的说话之道》用案例的方式教人说话，八十个案例中，有相当一部分可以归结为说话的三种应用：如何打动人、如何避免尴尬、如何彼此理解。
- 少说话、不说话也是说话之道
事物都有辩证的一面，说话之道的另一个境界，就是少说话或不说话也能达到良好的沟通效果。一个人，如果能做到把对方“看在眼里、放在心里”，即便是惜字如金，也能让对方有如沐春风的感觉。
出版信息
书名：《蔡康永的说话之道》
作者: 蔡康永
出版社: 湖南文艺出版社
出版年: 2014-7
ISBN: \9789900001287
蔡康永的说话之道 书籍解读
你好，欢迎每天听本书。今天我们要讲的是金牌主持人蔡康永的超级畅销书——《蔡康永的说话之道》，《蔡康永的说话之道》一共两册，已经卖了超过一百万册了。如此畅销，有两个很重要的原因。
第一个原因，是蔡康永的个人魅力。大家都知道，蔡康永是一个特别会说话的人，做电视节目主持人仅仅三年，就凭借名人访谈节目获得台湾电视金钟奖。光是台湾金马奖的颁奖典礼，他就主持过七次。他和小S搭档主持《康熙来了》，小S风格麻辣，搞得嘉宾心惊肉跳，经常要靠蔡康永救火，往往是蔡康永一句话，四两拨千斤，就把本来尴尬的局面扭转过来。小S这么形容过蔡康永，她说：“跟康永哥聊天绝对不会被刺伤，还会被他附带的一两句小夸奖逗得心花怒放，但又感觉那么真诚不滑头，让人不爱都难！”
第二个原因，是很多人太需要学一点说话的门道儿了。蔡康永说，把说话练好，是最划算的事儿。很多事情，没有点说话的本领，是做不来的。比如你长得很漂亮，但上台演讲的时候，也不能靠高鼻梁和厚嘴唇赢得满堂喝彩；你家财万贯，特别富有，但是女儿和你哭诉失恋的时候，你也得靠说话安慰她，不能只用钱把负心男解决了；就算你有一身肌肉，在公司作报告时也不能靠秀肌肉搞定；在要求老板加薪时，也不能举着麦克风唱出诉求。
所以说，无论在职场，还是生活中，做报告、开会、要求加薪、道歉、致辞、倾诉苦恼、交流感情，都只跟一件事有关：就是说话。你会不会说话，有没有能力去想象听你讲话的人是什么心情，想听到什么，不想听到什么，能不能靠说话实现你的目的，这是很有些讲究的。这里需要的不仅是说话技巧，还有说话之道。蔡康永的说话之道，可以用一句话来总结：认真对待和别人的沟通，透过说话，把别人放在心上。
说话有多重要？通过研究说话，你能搞清楚自己和别人的关系，搞清楚自己在想什么，别人在想什么，还有最重要的，自己到底是一个什么样的人。换句话说，你说什么样的话，就决定了你是什么样的人。
大家可以回想一下，我们每天说那么多话，到底有几句话是在说完之后会放在心头回味一下的？“我为什么说出这句话？”“我为什么会用这个态度说这句话？”如果我们经常这样想一想，就会发现，我们心里其实藏了很多自己都没搞清楚的东西，这些东西随着嘴巴说出去，被别人听见了，就成了别人评价你的依据，你就会弄明白别人是怎么形成对你的印象的，又是怎样评价你的。
举个例子，如果有人问，你暑假要去哪里玩儿啊？其实呢，你去的就是巴厘岛，但你可以回答：“要去一个男生也可以围漂亮裙片的地方。”这样的回答，会让人觉得你对旅行很兴奋，充满好奇心，并且认为你是一个热爱生活、喜欢有不同体验的人，而你恰恰也就是这样的人。
所以，说话体现了你的内在。如果你出言谨慎，那说明你就是个谨慎的人。如果注意说话的品位，那你就是有品位的人。反过来，如果你说话粗口不断，那会暴露你粗鲁的一面，如果你说话爱谈及别人的隐私，那你很可能是不顾及别人自尊的人。如果你在意的只是说话技巧，那只能规避一些表象上的东西，但内在不改变的话，就算再重视技巧，只要你稍不留意，也会在说话时流露出来，暴露你本来的样子。所以，掌握说话之道，比掌握说话之术更重要。
《蔡康永的说话之道》用案例的方式教人说话，两本书，每本四十个案例，一共八十个。我们略微归纳了一下，觉得其中相当一部分可以归结为说话的三种应用：如何打动人，如何避免尴尬，如何彼此理解。
如何靠说话打动人
第一种应用：如何靠说话打动人。说话是为了沟通，语言本来就是为了让你能和别人连接而存在的。蔡康永觉得可惜的是，许多人只顾自己使用语言，却不在乎别人，而语言最美的时候，就是透过语言感受彼此相互需要的时候。语言的本质，就是表达自己，打动别人。所以，蔡康永在这套书的第一篇文章里就说，他希望能通过介绍说话之道，让本来就已经很讨人喜欢的你，在未来会更讨人喜欢。
蔡康永就很善于用说话打动人，他主持《康熙来了》的时候，每一集的开场，他都尽量避免直接介绍主题。比如他不会说：“我们今天晚上要谈高薪工作。”对于他这样的大牌主持来说，这样介绍太像白开水了，观众也不会觉得这话题有什么新奇。所以他会这样开场——他说：“你看我和小S的对面，坐了十个这么年轻的人，他们看起来也没有被折磨得很惨，可是为什么他们每个月领的钱是同龄人的五倍呢？”
用有趣的悬念打动人，这来自于蔡康永的一条说话心得，即你用呆板的说法，就会得到呆板的反应，而用比较有滋味的说法，就有可能得到比较有滋味的反应。
还有一次，蔡康永必须在节目里介绍一个叫常玉的画家——估计各位都不知道这个人。如果蔡康永按部就班地介绍说，这位画家是哪里人，怎么学的画，肯定没几个人有耐心听。所以他换了一个介绍方式，在节目一开始，就拿出一本画家的传记，说：“我手上这本书大概只比鼠标垫大一点，但这么小的面积，如果上面是常玉的油画，那么，它的市场价格大概是新台币三百万元到六百万元。”就靠这一段，蔡康永把很多观众留在了电视机前看这期节目。因为观众可能觉得艺术不关他们的事儿，却会觉得，这么点大小的画能换来几百万，这个事儿就值得听听了。
所以会说话的人，能把普通的事情说得很有意思，打动别人，给人留下深刻印象。就拿自我介绍来说，人家问你哪年出生，你当然可以回答哪年哪年出生，不过你也可以回答：“我出生那年，迈克尔·杰克逊出了那首《Beat It》哦！”然后再说自己在哪一年出生。这样，也许下次对方再听到《Beat It》，或者听到和迈克尔·杰克逊有关的新闻时，就会想起在那一年出生的你，这比硬生生地报上数字要好记得多。
刚才举的这几个例子，都是在发起一个话题的时候。说话不是一个人的事情，总要和别人沟通，而沟通最难的就是找话题，尤其在面对刚认识的人的时候，经常不知道怎么开口。
人们彼此之间的关系，就像隔着一道门，说话就是打开门的办法，有时加一点小技巧，就相当于给门加了个把手。蔡康永在书里讲了一个关于“门把手”的例子——在为两个人相互介绍时，如果只说这是子玉、那是强尼，那么这两个陌生人很可能随后就陷入尴尬，不知道说什么好。那么你可以加一点料，这样介绍：“子玉啊，这是强尼，你别看他留大胡子，他家里收藏了三百个芭比娃娃哦！”“强尼啊，这是子玉，她上个月刚跑完三十公里的马拉松哦！”这样的介绍虽然不长，但是除了透露一点信息之外，还能引发当事人的一些情绪反应，甚至能让别人看见当事人的一点个性，那么这些信息就会成为接下来聊天的素材了。
当然，不是每个人的运气都那么好，随便聊点什么，就能引起对方的兴趣。聊天时话题经常会卡住，怎么办？蔡康永有一个终极大招，就是聊吃的话题，八成不会冷场，因为，这个世界上对美食、吃感兴趣的人比你想象得多。蔡康永的说话之道，追求的是“聊下去就好”，他说：且战且走胜过不战而退。这就是第一种应用，即如何通过说话打动别人。
如何避免说话的尴尬
第二种应用，如何避免说话的尴尬。因为说话产生的尴尬无处不在，就像大伙在热议一件事时，有人不合时宜地插嘴说了一个冷笑话；又或者，本来是一次好朋友的聚餐，大家想聊聊各种八卦，请客的人却一直在说餐桌上的红酒美食有什么门道；再比如，老师发现半个班的学生都翘课了，在课堂上痛骂，来上课的学生们只能面面相觑——而蔡康永希望通过介绍一些说话之道，来帮大家避免说出尴尬的话，或者用巧妙的话来化解尴尬。
哪些场合需要特别注意措辞，以避免尴尬呢？比如，有一种聊天叫交浅言深，就是彼此明明没那么熟悉，还非得表现得很熟悉，聊一些热络的话题，这就容易出事儿。在这种情况下，对方容易有苦衷的事儿，别问，比如对方的感情状况、财务状况、身体状况、小孩儿的成绩之类；对方容易有强硬立场的，聊起来容易引发争执的，也别问，比如支持哪个球队、讨厌哪个明星。这些话等交情够了的时候再说吧。
那么，有些场合不得不“交浅言深”时，怎么办呢？好比我们遇到了一位贵人，就这一次机会能聊几句，得把握住了，尽量聊得投机一点，好给人留下深刻印象。这时候，就需要用上一招，叫做“试水温”。什么是“试水温”？在一些国家和地区，有政客想要做一件事，又不确定舆论会有什么反应，就会偷偷放消息给一家媒体，略微做一下报道，说听到了什么什么风声。然后通过报道，看看各方面的反应，好决定下一步该怎么做。这就是“试水温”。
“试水温”应用到聊天中，就是去发现对方对哪些事情感兴趣，哪怕他对一个问题稍稍显露了一点情趣或者价值观，就表示他愿意多聊几句。甚至有时候，对方没说话，不过他身上穿的是罕见的北欧新兴小名牌，设计师的姓氏超过了十个字母，这都被你认出来，也可以和对方讨论讨论，用来试试水温。因为这里面有一个道理，能被人看到的东西，就是对方渴望被人提到或问起的东西，当你对这样的细节发出赞赏时，对方通常会非常开心。日本出版界有一个大人物，叫见城彻，他说自己做编辑时有一个绝招，就是在称赞大牌作家时，都会努力称赞那位作家最渴望被称赞的部分，他说只要自己做到了这一点，那个大牌作家就会忘不了他，把书交给他做就是必然的事情了。
“试水温”的另一个作用，是看看对方的承受度有多高。再举个例子，有一个主管，听说他的部下小张被别的公司挖角，就知道自己该给小张加薪了，可是又不想超过小张的期望值太多。怎么办呢？于是他问了一个试探性的问题：“小张，如果可以随便开口，你希望你一个月的薪水有多少？”“随便开口啊，那就一千万好了！”主管就笑了，还真的和小张聊了几个月薪高达一千万的人物，都是华尔街级别的，用意就是告诉小张，这样的情况不是没有，但是是在另一个世界才会发生的事情。
开过玩笑以后，主管言归正传，又问小张：“说真的，接下来的薪水，你大概一个月拿多少会满意呢？”有了前面的玩笑，小张回答这个问题时，戒备心就会降低一些，如果主管一上来就问对方想要多少钱，那是硬碰硬的沟通方式，又是谈钱，就难免尴尬了。敏感的问题，最好由不敏感的角度切入，这也是蔡康永说话之道中的一条。
如果尴尬已经发生了，怎么应对呢？比如说在飞机场外，大家都在排队等出租车，一个人忽然插队上了出租车，别人就很愤怒地问，你为什么不排队？那个人说，因为我真的赶时间啊，抱歉，谢谢，然后车就开走了。剩下的人都傻站在那里，没闹明白那个人到底说了一个什么理由，就插队成功了。
蔡康永说，这个例子是社会学家做过的一个真实的实验。“我真的赶时间”其实等于什么都没说，但就是行得通。“为什么情人节晚餐咱们要去吃印度菜啊？”“因为我想吃印度菜啊！”“你凭什么认为自己可以当上市长啊？”“因为我相信我可以当一个很好的市长啊。”当人们要求别人给一个理由的时候，通常是感情上需要一个回应，而不是理性上需要一个解答，就好像论据充分的长篇大论未必能说动人们捐款，但可爱小朋友眼睛含泪的照片却能打动人，就是这样的道理。
所以给出不是理由的理由，其实也是理由，说到底，化解尴尬有时就是需要找一个台阶。你的同学把他写的小说拿来给你看，请你评价。他写得并不好。那么你是说实话，还是违心说假话？都不必。你可以很热情地和同学谈论小说里的某个场景、情节或人物是怎样设计出来的，这既不涉及评价，又化解了被要求评价的尴尬。人生的路不是非得向左或者向右，还有很多选择，每一种选择，都可以成为化解尴尬的台阶。这就是说话的第二种应用，避免尴尬。
如何通过说话，实现彼此的理解
第三种应用，如何通过说话，实现彼此的理解。说话之道，想达到比较高级的境界，需要通晓人情世故，我们需要尝试去了解别人如何想，如何看待事物，为什么这样看待，然后对比自己是怎么看待的，为什么这样看待。这样就会把别人放在心上，最大限度地理解彼此，沟通起来就要容易得多。
蔡康永在书里讲了一个笑话，说有一个老爷爷，担心老伴耳聋，想测试一下，就突然回家，从进门就开始大声喊“我回来了”，没听见奶奶回应，然后走到客厅又大喊“我回来了”，还是没听见奶奶有回应。于是他走到奶奶身边大声问“你是不是聋了”。奶奶则大叫，是你聋了，我已经回答你好几遍了！
蔡康永说，在说话时，所有我们嫌弃别人、觉得别人表现得很差的部分，往往都是我们自己的问题。这个笑话就暗示了这一点。之所以会这样，是因为缺少同理心。什么是同理心呢？就是遇到事情自我反思，并试着站在别人的立场上想问题。通过同理心去沟通，很容易拉近彼此的关系。比方说你去面试，起得很早，见到面试官以后，对方和你说“你早”，你回答一句“你早”，这算是基本的礼貌，但你也可以再说一句：“您这么早到公司来面试我，真是麻烦您了。”这句话就是同理心的体现，因为你起得早，知道早起的郁闷，换位思考一下，面试官也是早起，大概也很郁闷，这样的一句问候，肯定能让他因为同感，而对你产生亲切感。
求人办事的时候，也需要同理心。你想出去玩，想让同事代班，那就要先想想对方的立场：人家周末有没有安排？代班是不是不如换班？你可以在开口前，花很短的时间做一个自我练习，一人分饰两角，假设与对方沟通的过程，这样就能训练自己站在对方的立场来想事情。
不过，蔡康永指出过一种情况，要特别注意同理心的使用，别用错了地方。这就是在别人向你寻求安慰的时候。别人来向你哭诉工作不顺或失恋时，有一句话千万不要说，那就是“我知道你的感受”。为什么呢？因为实际上别人来哭诉的时候，一般都非常伤痛或愤怒，他们觉得没有人能理解自己，没谁能替代自己，他们想做的只是去宣泄，只需要你听。毕竟，当一个人投资亏损几十万元、捶胸顿足的时候，你又没有跟着赔钱，如果你说你懂人家的苦，会显得不太真实。只有你自己的痛苦才能让你体味深刻。所以在这种情况下，你的同理心应该是什么？是明白对方只需要倾听者，而不是非要去体味他到底有多苦，这两者有细微的差别，而这差别就是人情世故的精髓。
很多人情世故都体现在生活的细微处。蔡康永特别举了“说谢谢”这个例子——在餐厅对端水给你的服务生说谢谢，和对在关键时刻借了你十万块钱的人说谢谢，其中的轻重是不一样的。当我们随口说出这两个字的时候，有时未必能体会，自己究竟欠了别人怎样的人情。而当你在“谢谢”后面加上为何要表达感激时，哪怕只是很短的一句话——比如“谢谢你这样支持我”“谢谢爸爸妈妈把我生出来”，就能表明一种心态，就是你能理解到，自己是靠了哪些人有意无意的成全，才走到今天这一步的。
有人担心，蔡康永的说话之道所教的内容过于世故了，说漂亮话有时会让自己显得不太诚实。蔡康永对此专门做了说明，他说，这套书教的是教养、策略和心态。这些既不在道德之上，也不在道德之下，而是不涉及道德的项目。说话之道谈的是修养，不能把它和诚实对立起来。如果我们看重诚实，该把诚实放在人生贵重的位置上，比如面对自己的内心时，做到诚实就好。
以上提到的三种应用：打动别人、避免尴尬、理解彼此，都是要靠说话来实现的。不过，事物都有辩证的一面，蔡康永的说话之道也有，这就是——少说话甚至不说话，也是一种说话艺术。
在我们的语言文化里，有很多像“口若悬河”“滔滔不绝”这样的成语，但有时候别被它们误导了，在必要的场合控制语言里的“干货”数量，也会给人留下深刻印象。比如说，蔡康永依据自己的经验发现，一场演讲或一集节目，能让人记住三件事，就已经很不错了。人们能够集中精神听事情的时间，大概最多只有十五分钟。在这十五分钟里，只需要尝试让他记住一件事就好，其他的时间可以随便聊聊别的，逗观众开心，勾起他们的兴趣。语句本身的数量也需要控制，会讲话的人善于抑扬顿挫，善于慢条斯理，把讲话变成精神按摩。如果讲话像机关枪，十分钟就让别人头疼死了。所以，蔡康永建议，可以把机关枪变成比较古老的兵器：拉弓——放箭，拉弓——放箭。留一点空当，让听的人消化，只要你的话值得一听，对方照样会被你吸引。
这是少说话能取得的效果。咱们再来说说，不说话的效果。蔡康永说，一个人，如果能做到把对方“看在眼里、放在心里”，就算这个状态只维持很短的时间，也能让对方觉得“被重视”，如沐春风。而有时，你只需要倾听，就能实现。他说，漂亮的话像烟火，倾听像空气，没有空气，再漂亮的烟火也燃烧不起来。更何况，像我们刚才提到过的，人们在倾诉失意的时候，需要的是倾听者而不是添油加醋的人，那么我们就做一团空气，让他们尽情倾诉发泄就好。
蔡康永的说话之道 总结
最后，我们来回顾一下蔡康永的说话之道。他的核心，就是认真对待和别人的沟通，透过说话，把别人放在心上。不管是要打动别人、避免尴尬，还是理解彼此，都以此为出发点。有时这需要你多说那么一句，有时则需要你少说甚至不说。希望这能对大家有所帮助，而如果大家需要更多的案例、更详实的解读，可以阅读这两本《蔡康永的说话之道》。
