《从优秀到卓越》2.人的问题最关键!什么是第五级经理人

从优秀到卓越,我么昨天举例金佰利和吉列公司的第五级经理人,他们本是很低调的人,但在最关键的时候,能够扛起公司前进,下面这家公司就没这么好运了,乐佰美公司,是一家生产清洁产品的企业,这是一个对照组的公司,他也曾经在财富杂志的公司榜单上雄踞榜首,他的领导叫做高尔特,是个极具魅力且才华横溢的领导,独裁是他的工作风格,在他的领导下,公司连续40个季度增长,但问题在于,他并没有给公司留下一个合格的继任者,由于他太强了,所有的事情都一个人决定,以至于他的手下普遍缺少决策能力。

从优秀到卓越

从优秀到卓越,读书笔记整理如下:

从优秀到卓越。我么昨天举例金佰利和吉列公司的第五级经理人,他们本是很低调的人,但在最关键的时候,能够扛起公司前进,下面这家公司就没这么好运了,乐佰美公司,是一家生产清洁产品的企业,这是一个对照组的公司,他也曾经在财富杂志的公司榜单上雄踞榜首,他的领导叫做高尔特,是个极具魅力且才华横溢的领导,独裁是他的工作风格,在他的领导下,公司连续40个季度增长,但问题在于,他并没有给公司留下一个合格的继任者,由于他太强了,所有的事情都一个人决定,以至于他的手下普遍缺少决策能力。所以最后离开了高尔特,整个公司很快就不行了。所以高尔特顶多算个了不起的第四级领导人。那么我们反思一下,国内这些企业里,哪个企业类似于这样呢?格力的董明珠,万达的王健林,似乎都是一言堂。都属于独裁者的领导形象,以至于在他们之外,你很少能听到格力和万达的其他领导。所以这两家伟大的企业未来接班的问题也许会比较严重。

这些卓越公司的领导者,通常不会把功劳归功于自己,他们会强调自己很幸运,也更乐于谈论,对别人产生的价值。他们通常觉得,这个公司离开自己之后,依然会运转的很好。

另外,谦逊还体现在生活上,很多著名公司的CEO都没有奢华的生活,他们的办公室也是相当简单,虽然创造了巨大的财富,但是这些人却一点都不腐败,不是因为他们不能过的好一点,而是压根没往那个地方去想。他们一心一意都扑在了工作上。比如我们在讲巴菲特的时候就说过,他在奥马哈这个小镇蜗居几十年,办公室也还是几十年前的样子。他媳妇买个新房装修了一下,都让老巴心疼不已。生活中就喜欢吃薯条喝可乐,没有任何高档消费,就有一架小飞机,还是为了工作方便。相反那些过着奢华生活的CEO们,恐怕早就没有了奋斗精神。老齐原来做股权投资的时候,就有这个习惯,去创始人家里看看,如果一个创始人住着别墅开着豪车,那么我们通常都是谨慎的。他把过多的钱花在生活上,那么事业上就必然缺少孤注一掷的决心。

所以,当你们公司中有一个自我意识过于强大的领导的时候,就要小心了,可能将很难跨越优秀这道门槛。即使在他的任期内公司欣欣向荣,那么也迟早会出现问题。不说企业,国家也是一样,靠制度繁荣的才能持续,靠一个英明神武的皇帝繁荣的,那么也必然衰落,比如我们之前讲的饥饿的盛世,乾隆就是这样。早年间将大清王朝推向巅峰,而悲剧是满清衰落也始于乾隆。

克莱斯勒的ceo亚科卡曾经带领公司扭亏为盈,他的自传被奉若经典,他俨然成为了一个经营之神,但是在亚科卡任期的后半部分,克莱斯勒却出现了明显的滑坡,后来他多次推迟退休,而外界则讽刺他是舍不得CEO的待遇,后来他终于离开了克莱斯勒,又跟资本联手,向克莱斯勒发起了恶意收购。最终,他的声望大跌,而克莱斯勒也最终被奔驰收购,亚科卡和公司都没有实现卓越。这个人很显然就是把自己的利益,凌驾于了公司之上。所以他的能力越强,对于公司来说可能就会灾难越重。

一个第五级经理人,会为了公司能走向卓越,而放弃自己的利益,甚至解雇自己的兄弟,比如雅培公司的乔治凯恩,他给雅培动的手术就是,扫除任人唯亲,他决定,裙带关系和任期长短都不能决定一个人是否在公司位居要职,也就是说任何人,包括他自己,只要做不好,随时可能失业。就这样,他解雇了前任总裁的儿子,而雅培开始了自己的辉煌30年,这家公司成为了赚钱机器,股价表现是整个市场的4.5倍。与雅培形成对照的是普强公司,两家企业业务差不多,但是普强公司却由二代们接班,20年后他的股价表现比雅培低了89%,最后被法玛西亚所兼并。

这些第五级经理人,在一切顺利的时候,他们会把功劳分给自身以外的因素,比如团队,运气,甚至是趋势,但如果事情不顺利的时候,他们会朝里看,主动承担责任,而不是抱怨运气不好。而对照组的那些领导人,则刚好相反,做的好的时候会觉得老子英明神武,而一旦事情不顺利,就开始找客观原因,埋怨执行力。

那么问题来了,你想不想成为第五级经理人呢?又该怎么培养一个第五级的经理人呢?作者说,有些人天生不具备成为第五级经理人的潜质,他们不会委屈自我利益的需要,工作虽然很重要,但是价值的自我实现,名誉,财富,公众的赞誉,远比企业的卓越更重要。这些品质,与第五级经理人所必须具备的品质完全相左,所以这类人,没有培养的价值。而另外一类人,他们的品质符合第五级经理人的要求,但是能力不足,如果他们能够碰到一个好的导师,或者跟随着一个第五级经理人,感受言传身教,他们最终会有所成就。我们之前讲的这些经理人,原来也都是青铜出身,但最终反复磨练之后,成为了王者。老齐给您总结一下,中国人讲究德才兼备,德是先天的,才是后天的,所以德才兼备最好,如果德才不统一,那么先德行后才华,才华可以培养,德行如果跑偏了,可就拉不回来了。

所以一个公司,如果找职业经理人,一定要找这种公仆性质的,能够任劳任怨的,能够把公司利益放在第一位的,为人比较低调的。在这些品质当中,挑选一个能力最强,最好学的。当然老齐也见过,在底下的时候隐藏很深,一上台却原形毕露的,这种情况也不得不防。一个经理人找好了,未必能给你的企业带来质的改变,但是如果找不好,他一定会给企业带来灾难。

说完了经理人的问题,我们再看公司的做事准则,那一定是先人后事,这其实也是股权投资的思维,有人经常会问,为什么可以凭借一个PPT就忽悠来这么多钱,投资人都傻吗?他们其实不傻,也知道很多事根本做不成,只是他愿意投这个人,投这个团队,投资人相信,如果遇到一些困难,他们有足够的调整能力。也许他要做的这个事没做成,但却做出其他伟大的生意。这都是有可能的。所以在一个生意中,人才是最核心的要素。有了了不起的人,你干什么都可以很省力,如果没有这些人,那么恐怕就会一事无成。

比如富国银行,当时他的CEO迪克库里组建了一直出色的管理团队,巴菲特称之为最好的队伍,库里知道银行业肯定会在取消管制后,发生天翻地覆的变化,但是具体会有什么变化,他不知道,他要做的就是,找到那些不论市场怎么变化,都能应对的核心人才。再看看富国银行的团队,你会发现,这些骨干都是各大公司的CEO出身,基本都属于当时行业里最顶尖的人才。这点跟华为很像,华为也是一开始非常重视人才的积累,给了行业最高的薪资,这才让华为在竞争中总能脱颖而出,并且保持强大的优势。

相反美国银行就走了另一条路,如果说富国银行是精英策略,那么美国银行就是弱将强兵,他们希望在基层的员工能力更强,而中高层只需要执行公司的计划就可以了。但是这些无能的将军们,最后彻底惹恼了底下的员工,大家抱怨这些人只会坐井观天,等着上面下指示。对于上级命令惟命是从。后来美国银行陷入巨亏当中。这才想起转变,他们开始跟富国学习,挖来很多富国银行的主管,甚至一度有美洲富国的称号。虽然稍有起色,但是也为时已晚,在90年代,富国银行的大飞跃,彻底甩来了美国银行。

富国银行的例子告诉我们,谁的问题,永远高于什么的问题,谁来干,永远比干什么重要,这些第五级经理人经常会说,我们不知道把公司带向何方,但是我们知道,只要以合适的人才为起点,通过问他们一些正确的问题和让他们进行热烈的讨论,我们完全可以找到一条令公司繁荣昌盛的道路。也就是说很多伟大的生意,方向不是设计出来的,是一些伟大的人一步一步走出来的。了解这点非常重要,那么这个理念如何运用于我们的团队搭建之中呢?明天我们再举例详解。

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