从优秀到卓越,小心那些一个天才撑起来的公司。从优秀到卓越,昨天说到了先人后事。人选问题从来都是知易行难,谁都知道找个合适的人,问题是合适的人怎么找?我们可以看看国民抵押协会的CEO,大卫麦克斯韦是怎么做的,他在找到合适的人之前,绝对不提公司发展问题,当时公司每天你损失100万,债务达到560亿美元。当时所有人都在看他的笑话,面对这种压力,麦克斯韦还是把所有的精力都放在了组建团队之上,他找所有的中层谈心,并且推心置腹,告诉大家这是一个严峻的考验,如果他们不喜欢,绝不强求。
从优秀到卓越 读书笔记
今天我们继续来讲这本书,从优秀到卓越,昨天说到了先人后事。人选问题从来都是知易行难,谁都知道找个合适的人,问题是合适的人怎么找?我们可以看看国民抵押协会的CEO,大卫麦克斯韦是怎么做的,他在找到合适的人之前,绝对不提公司发展问题,当时公司每天你损失100万,债务达到560亿美元。当时所有人都在看他的笑话,面对这种压力,麦克斯韦还是把所有的精力都放在了组建团队之上,他找所有的中层谈心,并且推心置腹,告诉大家这是一个严峻的考验,如果他们不喜欢,绝不强求。这就是麦克斯韦的第一层意思,适合工作的人,必须主观意愿上全力以赴,不能有一丝犹豫和怀疑。就这样26个中层主管,最后有14个离开了。但这14个空缺,由最精明最勤奋的一些新鲜血液补充了上来。
作者说,现在很多公司都是一个天才与1000个助手的模式,这样的公司,只是一个天才的舞台,其他人根本不需要去思考。老齐补充一下,在中国式管理中,也有这么一个说法,如果公司领导是孙悟空,那么手下一定都是猪八戒。孙悟空是不可能管理孙悟空的。只能管理猪八戒。相反公司领导是唐僧,才能带出孙悟空的团队。说的是领导必须方向明确,意志坚决,而业务上没必要太强。要懂得放权,容忍比自己更出色的人才。如果一个领导业务太强,他谁也看不上。最后就只能招来一些听话的蠢材。
一个天才撑起的公司,其实是很危险的,一旦天才离开,这个公司也就垮了,但悲剧是天才终究会离开的。中国现在绝大多数优秀的民营企业都面临这个严峻的问题,那就是二代怎么接班,一代们太强了,基本都是一言堂,现在这些创一代要退休了,二代们能有几个有实力去守城,这个问题很大。至少现在还没有看到一个,在本公司经营上有才华有能力的企二代。
一个天才的模式,在未能长盛不衰的对照组公司中尤为盛行,这种公司其实是比较危险的,他是一个人治企业,是人就总会犯错误,也会发生偏差。所以就会非常的不稳定。而相反制度推动的公司,由一大堆优秀的人才组成的团队,尽管一开始比较弱小,但会在竞争中越来越强大。其实中国历史上, 楚汉争霸,就反映了这两种企业文化,刘邦集团就是有一个全明星团队,而项羽集团就是一个天才和1000个助手,结果刘邦就用韩信和彭越来回的调动项羽,因为知道只有你能打,你来了我就跑,你走了我就骚扰你。最后项羽被消耗殆尽,从山东,到陕西又到湖北来回的奔波。而他身边没有一个他看的上的人,即使有过一些人才,也都受不了他,随即离开了。这种项羽的公司里,其实就会有这个问题,老板总觉得自己很厉害,所以他觉得手下人的工作都不值一提,于是就不会尊重下属,即使给钱不少,也会离心离德,大家最后只为钱而工作,没有凝聚力和理想。而刘邦型的领导,他自己什么也干不了,所以只能指着那些人才,所以在薪酬激励上,也会很给力。当然比薪酬更重要的是尊重,韩信这种人,在项羽那里就是个执戟郎,而在刘邦这里可以拜齐王,统领天下兵马。
所以先人后事的原则就是,先找到有能力的人,至于这些人做什么,暂时先不重要。
那么找人的标准是什么呢?还是跟经理人一样,职业道德是第一位的,你可以教会农民去使用计算机,但无法教会一个人恪守职业道德,所以这是一种天生的品质,后天无法培养。我们组建的团队,必须要拥有良好的道德标准。大家不要小看这一点,在一个团队中,道德就是企业文化的起点。如果出现了害群之马,很可能会让一个团队的战斗力瞬间变成负值。我们很多的公司就是倒在了公司里小人的手里。有的整个核心团队,核心客户,核心数据全都被挖走了,整个业务瞬间趴窝。即使官司打赢了,获赔了几十万,但也早已于事无补。
所以兵不在多而在于精,一个好公司总会雇佣5个人,干10个人的活,给8个人的工资。记住人不是愈多越好,人多了没活干,就会生出事端。所以管理学最简单的一点就是,一个企业能不招人,尽量不要招人。还要让人员流动起来,优胜劣汰,始终保持活力。人力不是最宝贵的,合适的人力才是最宝贵的。不合适的人,或者多余的人,将会对团队有巨大的伤害。
1986年富国银行收购克罗克银行,之后开始裁员,富国银行认为这家克罗克银行的经理们太腐败了,他们有专门的饭厅,和富丽堂皇的装修,而富国银行的餐厅更像个大学食堂,所以显然克罗克的团队是不符合富国银行企业文化的,所以他们坚决出手,裁撤团队。当时也引来了批评之声,说他们很冷酷无情,富国银行的人,始终认为这是一次吞并而不是合并,吞并的意义就是,拿走他们的资产,吃掉他们的客户,至于团队本身,富国银行并不感兴趣。他们觉得克罗克银行的人员水平不够。如果富国银行因为好心,留下了这个腐败的团队,那么必然遭到业绩拖累,这反而是对富国银行的股东和员工不负责任。所以对于一部分人的严厉,换来的是对大多数人的负责。而实际上,富国银行自己的员工是很少失业的。他们的稳定性要比美国银行好的多。
这就是用人的一条新定律,本着对大多数人负责的态度,不要让某些员工混日子,那样对公司不好,对他也同样不好。确保留下的员工都必须是合格的,符合公司要求的。作者说在十年间,11家实现跨越的公司里,有6家失业率为零,其他4家也基本鲜有失业的情况。实现这个目标,要有这么几个原则。
1、若无法确定,那就宁缺毋滥,保持观望态度,比如有家公司叫做电器城,他们就在公司的标语上写到,永远寻找最优秀的人,这些伟大的公司都认为,造成公司之间差距的,不是资本不是市场,甚至不是技术,而是人。所以招聘这个事,非常的重要。电器城的CEO,艾伦沃兹尔,几乎把自己绝大部分时间都用来寻找合适的人。
2,一旦发觉换人之举势在必行,就当机立断,也就是说,当你发现这个人不合适了,千万别拖着,当断不断反受其乱,很多领导总想着再给他点机会,但结果却是让问题更加糟糕。在人力资源中,是有劣币驱逐良币效应的,如果团队中有一个人不行,很快会传染到整个团队。所以尽早跟那些猪队友说再见吧,要不然那些优秀的员工就该离开了。作者观察,实现跨越的公司,靠的不是频繁的替换员工,而是高质量的替换来达到目的的。也就是说千万别为了招人而招人,一定要确保找到的人更合适。让更合适更优秀的人上车。否则就执行第一个原则,宁缺毋滥。那么如何判断一个员工是否合适在这个岗位呢,作者有一个方法,那就是你把它看成一个新的招聘,如果让你现在选择,你还会招聘他吗?或者反过来,如果这个人现在就辞职,你会挽留他吗,如果你巴不得他快点走,那就别犹豫了,主动送她离开就好。
3,把好钢用在刀刃上,把人才用在发展上,比如菲利普莫里斯公司,开始国际化的时候,他们就调来了国内主营业务的王牌主管,乔治威斯曼,让他全权负责国际业务开拓。当时很多人都在说,这个乔治是不是犯什么错误了,以至于被流放到海外。但后来,正是在乔治的领导下,万宝路品牌成为全球最热销的香烟,菲利普莫里斯也成为最赚钱的美国公司,没有之一。华为也是一样,我们讲任正非传的时候,他开拓俄罗斯业务,也是将湖南市场负责人李杰,调往俄罗斯常驻,并且全权负责,后来华为在美国业务受阻,又把这个一手开拓了俄罗斯市场的李杰,调往美国,还有我们熟悉的谷歌,讲见识的时候,也说了,拉里佩奇亲自带领新业务创新团队,而把成熟的业务甩给施密特,和其他年轻人,因为拉里佩奇认为,创新才是最难的,对于谷歌来说也是最重要的,所以他要用最强的力量去创新。结论就是,要把杰出的人才用于攻城略地,而不是守城,处理婆婆妈妈的问题。那么这又是为什么呢?咱们明天接着讲。