《细节营销》

细节营销 ，本文是细节营销的读后感和读书笔记。本书的核心内容是：企业做好营销，首先要转变思维方式，要把过去注重企业利益的视角，转变为注重客户体验的视角。在思维方式转变过来之后，在实际操作中，营销人还要学会洞察客户行为，总结规律，处理好和客户的关系，这样才能更好的做营销。

细节营销 书籍简介

柏唯良从经典的营销理论“4P 理论”出发，解读了这个理论从“企业”出发考虑问题的局限性，提出了“4C 理论”，强调企业在营销时要注重“客户”的感受。柏唯良还在本书中分享了在日常生活中洞察客户和处理客户关系的方法，提升营销的效率。

细节营销 作者简介

柏唯良，中欧国际商学院营销学教授，美国密歇根大学市场营销学博士，具有十多年教学经验。他曾经为国外的诺基亚、柯达、通用电气等多家知名公司做过营销咨询，也为国内的步步高、联通、光明乳业等企业做过方案，对营销理论和实践都有深厚的积累。

细节营销 阅读收获

你是不是学了很多营销理论，做营销时还是找不到方法？你是不是已经习惯了观察咖啡馆、超市等地方的消费者行为，但又很少系统去总结背后的规律？

营销不仅需要从理论上升级思维方式，还需要在实践中洞察客户行为。过去，人们在营销时往往从企业出发考虑问题，忽略了客户的感受，现在，做营销更强调从“企业”向“客户”视角的转变。除了思维方式的转变，在实践中洞察客户行为，处理好和客户的关系，也是提升营销效果的好方法。

《细节营销》介绍了柏唯良教授的研究成果。他是中欧商学院最受欢迎的营销学教授，给MBA学生教了十几年营销学，又为多家知名企业做过营销咨询，比如，诺基亚、柯达、通用电气等公司，因此理论和实践经验融会贯通，说起生活中常见的营销现象，常常能深入浅出，娓娓道来。

来看看这位最受欢迎的营销学教授如何教你做营销。

《细节营销》你将读到：

1. 从客户视角出发做营销，需要考虑哪四个要素？

2. 为什么给小女孩用的手机，拍照好看是个大卖点？

3. 企业要做好营销，除了市场部，为什么还需要研发部？

4. 为什么街上挂着“最后三天，清仓甩卖”的商家那么多？

5. 为什么IBM、小米等公司会聘请自己的客户当员工？

书籍信息

书名:《细节营销》

原作名：Marketing Revealed

作者：[荷]柏唯良

译者：朱宇

细节营销 思维导图