读后感|读书笔记商业的本质 ，胡萝卜加大棒才是管理之道，胡萝卜是奖励，大棒是惩罚。你要奖励或者惩罚的时候，一定要让他清楚你在奖励什么，又在惩罚什么。商业的本质读后感 和 商业的本质读书笔记 总结如下。
- 《商业的本质》：协同力和领导力
- 《商业的本质》：胡萝卜加大棒才是管理之道
- 《商业的本质》：降薪裁员！大部分老板正在把自己的公司推向深渊！
- 《商业的本质》：维持公司增长的6大手段
- 《商业的本质》：财务和市场营销是必备技能
- 《商业的本质》：危机管理的艺术
- 《商业的本质》：企业招聘！小心被一些演员骗了
- 《商业的本质》：年轻人该如何做职业规划？
今天我们继续来讲这本书，商业的本质，昨天我们说到了企业的协同力，有三个关键词，使命，行动，结果，使命就是你的目标，行动就是企业的价值观，任何行动一定都要围绕使命进行，最后就是用结果来标注行动方向，确保使命的落实，比如达到什么效果，升值加薪，什么样的行为，会遭受处罚等等。没有落实机制的保障，你的话就如同放屁一样，不会有人听得进去。
炒鱿鱼是最严厉的惩罚， 一般企业都羞于这么干，但韦尔奇说，如果员工明确违背了公司的宗旨，不符合公司的行动模式了，那么就应该解雇。比如昨天我们讲过的那家水处理公司，新来的CEO解雇了几十名高管，之所以这么做，就是要让大家明确我的业务方向，要向哪里转型。所以这就给我们一个启示，让行动跟使命保持一致，首先就是CEO管理层的行动必须跟使命保持一致，你要以客户为中心，你对待客户的态度就不能傲慢，甚至要赋予客服团队更高的职权。如果你对客服的态度都置之不理，那么底下的人也不会拿客户当回事。
除了大棒之外，胡萝卜也是必不可少的，每年至少2次考核，让大家知道什么是对的，并给于相应的奖金奖励。不过注意，你奖励什么，就会得到什么，你奖励了一个投机取巧的人，那么以后公司就全都是投机取巧的小人。你奖励了一个马屁精，以后你将再也听不见正面意见，还有的公司特别逗，基本是轮流发奖，这个季度给你，下个季度给他，那么你的这个奖励，就变成了分赃不均，不但不会带来激励，还会带来损失感，那些得不到奖励的人，心里就会产生严重的不满，凭什么总是轮不到我。所以奖励，一定要用到位。甚至要求你拨开迷雾看到本质，比如你以为奖励了一个工作最努力的人，他的工作时间最长，但其实他就是耗在公司打游戏而已，结果奖励以后，全公司的人都下班不回家， 在办公室耗着，不但没有起到正面作用，还让本该下班的就能完成的工作，被拖延了。
所以绩效和奖励，并非那么简单，你要奖励或者惩罚的时候，一定要让他清楚你在奖励什么，又在惩罚什么。
至于领导力该如何提升，后面会有专门的章节来讲，在这里杰克韦尔奇只是提了一句，领导力对于激发协同力，消除工作中的痛苦具有十分关键的作用，如果你的公司或者团队死气沉沉，那么作为领导，你就需要有所行动了，第一步就是领导者要体谅下属，不能妄自尊大，如果一个公司里的领导趾高气昂不接地气，那么这个公司就完蛋了，韦尔奇说，如果你始终坐在办公室里，从来不去关心你的下属，也不跟他们交流，那么你的领导力就在丧失，所以管理者一定不要高高在上，另外，还有两类人是公司的噩梦，一个是工作上胆小怯懦，畏首畏尾陈词滥调之人，还有一类是碌碌无为无所事事，这几类人是公司的毒药。有他们在你的团队里，协同力和领导力会迅速被瓦解。正确的做法是，把自己当成一个教练而不是一个裁判，当选手们破门得分的时候，你要冲上去拥抱，当他们站位错误的时候，你要第一时间大声来提醒他们，最优秀的领导力是先人后己，有好事先想着冲锋打仗的兄弟们，懂得利益分享的领导，自然在员工心中的地位不一样。之前蒙牛的牛根生创业的时候，就说过一句话，让老齐记忆深刻，他说财聚人散，人聚财散，你要创业的时候，人才是最关键的，所以一定要让大家切身体会到利益，甚至比你自己还多，才会有人对你对公司死心塌地。
第二，领导者要将自己视为首席解释官，领导者存在的意义，就是在于让团队找到正确的目标，并持之以恒，告诉他们我们正处在什么境地，为什么这样，我们将奔向一个什么目标，你在这个过程中的任务是什么，应该做些什么？然后就是不停的解释和重复这些问题，你的下属每周工作40-50个小时，这其实就是他们为这份事业投资的本金，如果你没有帮助他们最大程度的实现价值，那么就是在浪费他们的生命，其实老齐给大家举一个例子，大家就明白了，西游记里，唐僧狗屁都不会，为什么能当领导，而孙悟空那么大能耐，为什么只能当员工？其实就是这个道理，唐僧知道方向，知道该做什么，也知道这么做的意义所在，而孙悟空则完全没有唐僧普度众生的格局，你得让他得到他想要的，那就是自我实现。从一只被关禁闭的野猴子，成长为斗战胜佛。
第三，领导者要为下属的前进道路扫清障碍，比如今年你的团队，完成了很好的业绩，都应该升职加薪，但是按照规定，只能有一个人晋升，于是你得任务就变成了，去找公司高管申诉，破格提拔。以保证团队士气。相反，在团队努力的过程中出现意外损失的时候，团队领导要站出来，替大家一肩承担。好领导应该经常这么说，你就大胆去做吧，出了问题算我的。我们看到篮球比赛中，优秀的教练都会这么说，有机会就要果断投，投不进算我的，但如果出了机会你不投，那才是错误的。
第四，领导要愉快的展示慷慨基因。最卓越的领导，他们都有一个特征，那就是喜欢给下属涨工资，他们很高兴看到下属的晋升与成长，如果你不能决定涨工资，那也不要吝惜你的表扬。应该大声说出来，让所有人听到。
第五，领导者要确保让下属快乐的工作，这时候就需要你对大家的工作状况和心理状态，有一个非常清晰的了解，到底是哪出了问题，哪里工作不畅，然后尽可能的去解决这些问题，领导者要确保下属快乐的工作，那么你要先解决他在工作中的各种问题，包括来自生活上的问题，生活和工作是不分家的，比如他就是每天下午5点要去接孩子，你如果就是不允许，他是不可能快乐的，但你稍微变通一下，让他去接孩子，随后他会在晚上的业余时间补齐这一天的工作，而且还会对你心生感激。所以领导不是官僚，我们的目的是让员工高效的工作，得到最好的工作结果，至于过程是怎么样的，其实并不重要。有些公司规定，早上9点必须打卡上班，但其实一上午都没什么正经事，那么这种要求就是反人性的，比如很多程序员就是习惯睡到中午，然后工作到深夜。你应该考虑到多种需求。
下一章我们看挫败，这种事不可避免，在家里我们还经常撞倒桌角或者碰到头，在工作中遭遇意外也是不可避免的事情，你预计销量有1000件，但结果不管怎么努力，就是达不到，有时候还差了10倍，又或者你的客户被竞争对手抢走，你的得力干将也被挖墙脚。甚至还有更可怕的，整个行业突然崩塌了，你连换工作的机会都没有了。特别是在一些创新的高科技公司，经常会出现这种突如其来的打击。那么当发生这些不开心的挫折的时候，你该如何补救呢？韦尔奇做了6点建议。1直面创伤，2留住人才，3基于数据认真分析影响成本，业绩和增长的因素，4重塑你的战略流程，5根据现实检查你公司的社会架构，6不做无畏的担忧。任何一个好的教练，都会告诉你，最好的防守就是进攻，而商道其实也不过如此。
作者举例，一个加利福尼亚的建材分销商叫做HDS，一路发展都很好，2005年营收120亿美元，息税前利润10亿美元，但是2008年，突然遭遇两大重创，一个是房地产泡沫破灭，房地产产业链上的行业都受到了极大的影响，HDS公司收入下滑4成，为了生存不得不解雇1万2千名员工，而他的总共员工数量，才26000人，出售了三个业务单元，关闭三分之一的门店。更糟糕的是，他的股东家得宝同样受到了业绩影响，为了求生家得宝将HDS给剥离掉了，低价甩卖给了私募基金，所有人都相信他们完了，等待他们的就是破产。但是他们没有向命运低头，就用了韦尔奇那六条建议的前四条，摆脱了困境。那么他们到底是怎么做到呢？明天我们接着讲。
