高情商管理 ,本文是高情商管理的读后感和读书笔记。用细节打通客户关系是指,通过“信息匹配、持续跟进、增值服务”的办法找到客户的动情点并锁定交易。利用阈值管理团队,能够有效调控团队成员的工作热情和积极性,达到持续激励的效果。动态化制度调整是指在确保制度刚性执行的前提下,利用“程序补完”保持制度必要的灵活性。
高情商管理 书籍简介
《高情商管理》通过大量真实的管理案例,讲述高情商管理的方法和思路,帮助企业管理者解决管理中存在的难题,快速打造高绩效团队。
高情商管理 作者简介
《高情商管理》的作者南勇毕业于日本东京早稻田大学,曾经在润滑油行业、食品行业和汽车销售行业任职。任职期间,他将管理学大师德鲁克的管理精髓与工作实践紧密结合,形成了独特的管理见解,编写出《给你一个公司,看你怎么管》《草民经济学》等畅销书,其中《给你一个团队,看你怎么管》畅销50余万册。
高情商管理 阅读收获
长期以来,企业管理中客户成交率低、员工执行力差以及管理制度刚性有余、弹性不足等问题,一直是困扰着每个团队领导者的难题。其实,管理需要的不仅仅是智商,还应该有情商。当智商无法奏效时,情商管理就成为解决难题的有力武器。
《高情商管理》为你介绍中国本土管理专家南勇的高情商管理之道。南勇曾先后在润滑油行业、食品行业和汽车销售行业任职,积累了大量一线管理经验,并结合管理学大师德鲁克的管理精髓,形成了独特的管理见解,代表作《给你一个公司,看你怎么管》曾经热销50多万册。
《高情商管理》你将读到:
- 怎样通过细节留住客户?
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用什么样的方法能够创造机会与客户保持联系?
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如何实现让员工的工作热情持续高涨?
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如何将阈值管理的方法运用到企业管理之中?
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怎样才能让制度同时兼具刚性和灵活性?
书籍信息
书名:《高情商管理》
作者:南勇
出版社:中国友谊出版社